Mantenimiento Profesional

Es nuestro plan de mantenimiento más habitual entre las empresas de cierto tamaño, por la buena relación que tiene entre la cuota mensual y los servicios que incluye.

Está planteado para empresas de un máximo de 10 equipos informáticos (ordenadores, portátiles, servidores, tablets, servidores, Nas, etc.):También es el tipo de mantenimiento indicado para empresas que, aun teniendo menos equipos, sufren un número de incidencias suficiente para que este plan de mantenimiento sea el más rentable y el más apropiado para esa empresa.

Los clientes más habituales que suscriben este plan de mantenimiento suelen ser centros médicos, clínicas, grandes asesorías, inmobiliarias importantes, constructoras, hoteles con sistemas wifi, asociaciones, agencias y corredurías de seguros, despachos con bastantes profesionales, colegios, academias, etc.

Las características de Plan de Mantenimiento Profesional son:

Cuota mensual , de sólo 79 euros al mes (IVA no inc.) y cubre hasta un máximo de 10 equipos.
Preferencia sobre todos los clientes sin contrato de mantenimiento y un plazo máximo de 5 horas para asistencias generales, además del servicio urgente para avisos especiales, tanto en la asistencia técnica remota o como en la asistencia insitu. Muchos de nuestros clientes suscriptores de un contrato de mantenimiento valoran especialmente este punto, ya que les permite recibir el servicio de urgencia que, sin contrato, tendría un coste de 18 euros (IVA inc.). De todas formas, para averías críticas con una urgencia especial, siempre intentaremos solucionarlo lo antes posible.
Asistencia remota, hasta 4 horas de soporte al mes incluidas en la cuota incluidas en la cuota. Una hora de sesión remota a un cliente sin contrato de mantenimiento tiene un coste de 40 euros (IVA incl.), por lo que ya con una sola asistencia remota sale rentable este tipo de mantenimiento. A partir de la quinta sesión remota, éstas tendrían un descuento del 30% cada una, quedándose en 28 euros (IVA inc.).
Asistencia insitu, la cuota incluye 3 horas de asistencia de un técnico a domicilio, la cual, sin contrato de mantenimiento tendría un coste de 32 euros (IVA inc.). Es decir, casi el coste de la cuota mensual. A partir de la segunda hora, cada una cuenta con un descuento del 30% por cada hora, quedándose entonces en 22,40 euros (IVA inc.). Y por supuesto, manteniendo la preferencia y el compromiso de plazo de asistencia.
Asistencia telefónica, todas las asistencias necesarias para consultas puntuales. Esta es otra razón por la que nuestros clientes suscriben estos planes de mantenimiento, ya que en nuestro establecimiento tenemos técnicos disponibles desde las 09:30 hasta las 19:30 horas. El cliente nos puede llamar para cualquier duda que le surja y, si en ese momento no podemos solucionárselo, un técnico le llamará lo antes posible.
Desplazamientos de los técnicos y las recogidas y entregas de los equipos informáticos no tienen coste.
Revisión Trimestral in-situ La cuota incluye una revisión del correcto funcionamiento de los equipos in-situ.
Optimización Inicial Se realiza una revisión completa de todos los equipos y servidores incluidos en el plan. Actualización de sistema con revisiones y parches Revisión y eliminación de virus y malware. Instalación de agentes de monitorización y acceso remoto. Ajustes en la configuración de la red, router, firewall, etc. Se entrega Informe del trabajo realizado
Optimización Inicial Se realiza una revisión completa de todos los equipos y servidores incluidos en el plan. Actualización de sistema con revisiones y parches Revisión y eliminación de virus y malware. Instalación de agentes de monitorización y acceso remoto. Ajustes en la configuración de la red, router, firewall, etc. Se entrega Informe del trabajo realizado y se realiza un inventario informático de los equipos incluidos en el plan de mantenimiento
Descuentos Un 20% de descuento en nuestro servicio de reparación; cualquier reparación, moviles, iphone, portatiles, ordenadores, y cualquier dispositivo incluido o no en el plan de mantenimiento. Un 20% de descuento cualquiera de nuestros servicios restantes, copia de seguridad tanto local o online, compra de equipos informáticos, páginas web, instalaciones especiales, etc. Nuestro servicio de antivirus administrado, dispone de un 25% de descuento sobre la suscripción anual.

Suplemento
25,00 € al mes si dispone de un servidor de red interno (intranet)

Precio i.v.a. no incluido

No incluye
Todo tipo de piezas o componentes que se requieran para la reparación y mantenimiento de los equipos. 20% descuento sobre cualquiera pieza necesaria para una reparación.
Pérdida de datos ocasionadas por fallos eléctricos o mala manipulación de los usuarios. (La recuperación de datos se presupuestaría aparte)

¡¡ NOVEDAD !! Todos nuestros planes de mantenimiento cuentan con implementación de sistema local de copia de seguridad. La implementación se realiza en cada pc con un software automatico de copia de seguridad incremental a una carpeta centralizada.

Es necesario que los ordenadores que vayan a formar parte del sistema de copia de seguridad estan en red interno. Se entregara un informe con la optimización inicial detallando el sistema implementada y las mejoras que se puedan realizar.

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